FrieslandCampina levert consumentenproducten, zoals melk, yoghurt, kaas, kindervoeding en desserts, producten voor de professionele markt, waaronder room- en boterproducten, ingrediënten en halffabricaten voor producenten van kindervoeding, de voedingsmiddelenindustrie en de farmaceutische sector. Het bedrijf heeft vestigingen in 38 landen en exporteert naar meer dan honderd landen wereldwijd.
De oplossing van Prosu
Voor de implementatie van de nieuwe ledenfinanciering van FrieslandCampina moesten alle bij FrieslandCampina aangesloten melkveehouders een keuze doorgeven op de online omgeving.
Nadat FrieslandCampina ieder lid een brief heeft gestuurd zijn deze leden door Prosu telefonisch benaderd om te herinneren aan het tijdig maken van een keuze.
Melkveehouders met vragen of onduidelijkheden zijn doorgezet naar FrieslandCampina. Op die manier kon specialistische ondersteuning geboden worden.
Resultaat voor FrieslandCampina
Er zijn in een kort tijdsbestek ruim 3000 leden gebeld. Hierin is er dagelijks contact geweest tussen FrieslandCampina en Prosu om ervoor te zorgen dat de juiste melkveehouders benaderd zouden worden.
98% van de melkveehouders die Prosu aan de lijn kreeg heeft tijdens het project meegewerkt. Uiteindelijk heeft 99,6% van de leden van FrieslandCampina de keuze gemaakt voor de beoogde datum.
Arno Oostdam, Director Farmer Services
“FrieslandCampina heeft in 2021 een nieuwe systematiek van ledenfinanciering geïmplementeerd. Dit was een omvangrijk project en is op een heel succesvolle wijze verlopen. Hierbij heeft Prosu een goede bijdrage geleverd in de grote hoeveelheid contacten met onze leden. Prosu heeft dit met haar team op een heel correcte en professionele wijze gedaan. Vooral ook over de flexibele werkwijze en snelle inzet van Prosu ben ik zeer tevreden.”
FrieslandCampina wil waarde toevoegen. In voeding, aan de natuur en aan mensen. Jong en oud, consument en klant en maatschappij. En ook voor de eigenaren van het bedrijf: de leden-melkveehouders van FrieslandCampina. Het bedrijf streeft naar; Betere voeding voor de wereld en goede inkomsten voor onze boeren, nu en in de toekomst.
